保証と返品

保証

保証期間内に製品を返品する場合は、次の手順に従ってください。

トラブルシューティングのためにフォームまたはEメールをwecare@fodsports.comに送信してください
製品が1年間の保証期間内である場合、Fodsportsテクニカルサポートはお客様にRMA番号を提供します。チケットを送信して商品を返品する前に、関連する住所が記載されたR.M.Aフォーム（返品承認）を取得するために、必ずお問い合わせください。
当社のカスタマーサポートスペシャリストが、既存の製品を修理するか、交換を進めることでお客様を支援します。
交換の場合：

お客様は、返品ポリシーのガイドラインに従って製品を返送するように求められます。
商品を配送センターに受け取った後、商品に技術的な問題がないかどうかを検査し、返品ポリシーのガイドラインに従って交換または返金のオプションを報告します。
次の場合、保証は適用されません。

パッケージ内のアイテムに物理的な損傷があります。
ユニットは内側から開かれ、修理が試みられました。
お客様は、誤動作の証拠を提供していません。
顧客は購入の証明（つまり、電子メール、請求書）を提供していません。
返品および返金ポリシー

元の注文を受け取ってから30日以内に、払い戻し/交換のためにアイテムを返品できます。

払い戻しの対象となるには、最初にカスタマーサービスチームに連絡して、購入日から30日以内に返品承認を要求する必要があります。

ウェブサイトまたはパッケージに記載されている住所は差出人住所ではないことに注意してください。戻るには、

カスタマーサービスに連絡するには、

フォームを送ってください

製品を返送する前に詳細な返品手順を入手するためのトラブルシューティング用。

誤って商品をお届けした場合を除き、返品にかかる費用については責任を負いかねますのでご了承ください。

次の情報をカスタマーサービスに電子メールで送信する必要があります。

・カスタマーサービスチームから提供されたケース番号

・Fodsportsから提供された請求書のコピー

・シリアル番号が表示された箱入り製品の写真

利用可能になり、製品がFodsports倉庫に返送されたら、カスタマーサービスに出荷の追跡情報を送信してください。

注意–返品された製品は、物理的に良好な状態（物理的に破損または損傷していない）である必要があります。元のパッケージとその内容には、購入時に最初に受け取ったすべてのアクセサリが含まれている必要があります。

追加の利用規約：

•送料と手数料、および支払われた税金（州、税関、VATなど）は返金されません。

•あなたは責任があり、すべての送料を前払いする必要があります。

•注文をキャンセルしたいが、小包がすでに発送されている場合は、小包を受け取り、Fodsports倉庫に返送する必要があります。

•Fodsports倉庫で小包を受け取った時点で払い戻しが行われます。

フルフィルメントセンターで荷物を受け取り、返品を検査して払い戻しを完了してから、返品プロセスに2〜6週間かかる場合があります。